Czym jest baza mailingowa firm w LeadMarket
LeadMarket nie sprzedaje gotowych list do masowej wysyłki. Dostarcza firmy z rejestrów publicznych, czyli CEIDG i KRS, z filtrami PKD i regionu, oceną dopasowania od 0 do 100 oraz zapisanym źródłem. Zakres danych kontaktowych zależy od tego, co firma podała w rejestrze.
Tę bazę możesz wyeksportować do CSV lub XLSX albo przesłać do CRM, ale to, jak z niej skorzystasz, jest Twoją odpowiedzialnością. Poniżej opisujemy zasady, o których warto pamiętać.
Zgoda według Prawa komunikacji elektronicznej
Przepisy Prawa komunikacji elektronicznej, w szczególności art. 398, wymagają zgody odbiorcy na przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz na używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych do celów marketingu bezpośredniego, na przykład połączeń telefonicznych. Dotyczy to w szczególności osób fizycznych, a więc także właścicieli jednoosobowych działalności.
Dlatego nie piszemy, że zimna wysyłka ofert jest legalna. Pierwszy kontakt najlepiej zaczynać od krótkiej prośby o zgodę na przesłanie oferty. Jeśli masz wątpliwości, jak zastosować przepisy w Twoim przypadku, skonsultuj się z prawnikiem.
Zgoda ma być konkretna i możliwa do wykazania. Warto przechowywać informację, kiedy i w jakiej formie ją uzyskano, oraz jak odbiorca może ją cofnąć. Brak sprzeciwu nie jest zgodą, a zgoda na jeden rodzaj kontaktu nie obejmuje automatycznie innych.
RODO przy danych przedsiębiorców
Dane właścicieli jednoosobowych działalności są danymi osobowymi. Administrator, który je przetwarza, musi mieć podstawę prawną i spełnić obowiązek informacyjny z art. 14 RODO. W LeadMarket zapisujemy źródło i datę pobrania danych przy każdym rekordzie, a w planie Firma udostępniamy rejestr źródeł przydatny przy audycie.
Oznacza to, że na pytanie osoby, której dane przetwarzasz, potrafisz odpowiedzieć, skąd je masz, w jakim celu je wykorzystujesz i jak może zgłosić sprzeciw. Te trzy elementy powinny znaleźć się w pierwszej wiadomości albo w odesłaniu do pełnej informacji.
Lista sprzeciwów i szablony
Produkt wspiera proces, który ma ograniczyć ryzyko błędów. Nie zastępuje on jednak Twojej decyzji o tym, komu i kiedy piszesz. Do dyspozycji masz:
- globalna lista sprzeciwów, której nie obejdzie żaden handlowiec,
- szablon prośby o zgodę na przesłanie oferty,
- szablon obowiązku informacyjnego z art. 14,
- log eksportów pokazujący, kto i kiedy pobrał dane,
- lista wykluczeń z własnych klientów i osób, które odmówiły.
Jak wygląda bezpieczny pierwszy kontakt
Wybierasz firmy z segmentu, generujesz szkic krótkiej wiadomości w tonie swojej firmy i prosisz o zgodę na ofertę. Osoby, które odmówią albo zgłoszą sprzeciw, trafiają na listę sprzeciwów i nie wracają do kolejnych kampanii. Więcej o zabezpieczeniach znajdziesz na stronie bezpieczeństwo i RODO.
Cena dostępu
Warto też pamiętać o różnicy między firmą a osobą. Adres ogólny spółki, taki jak biuro, i adres imienny pracownika podlegają innej ocenie. W razie wątpliwości trzymaj się zasady, że lepiej poprosić o zgodę, niż potem tłumaczyć się ze skargi odbiorcy. Taka prośba jest zwykle krótka i nie kosztuje nic poza chwilą pracy handlowca.
Dostęp do bazy zaczyna się od planu Start za 199 zł netto miesięcznie plus 23% VAT. Szablony wiadomości i rozdział leadów znajdziesz w planie Zespół za 549 zł, a rejestr źródeł w planie Firma za 1 490 zł. Płatność roczna jest o 50% tańsza. Pełna tabela jest w cenniku.